اگر مهارت گفتاری لازم را نداشته باشید که حرف صحیح خود را به شیوه مودبانه، منطقی، محترمانه و قاطعانه بیان کنید از روش‌های غیر مستقیم، تحقیر و سرزنش بهره بگیرید یعنی “زهر کلام” دارید، می‌گوید: این باعث می‌شود حرف صحیح شما بواسطه نیش زدن در طرف مقابل، بی‌اثر شود. پس باید یاد بگیریم که از چه کلمات و جملاتی در گفتارمان استفاده می‌کنیم چون هر کلمه دارای یک وزن روانی است و می‌تواند در مواردی منجر به مخدوش شدن روابط ببن فردی می‌شود. برای تمرین مهارت گفتارمان لازم است که کلام خود را باز ببنی کنیم تا مرور کنیم که نحوه صحبت کردن ما چقدر می‌تواند اثر بخش باشد. منبع: خبرآنلاین