محمدرضا چنانی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: به منظور رفاه حال روزه‌داران، توزیع افطاری سبک در قطارهای مسافری عازم مشهد و بندرعباس از ابتدای ماه مبارک رمضان آغاز خواهد شد.
وی اعلام کرد: پایانه‌های مسافری در محور اداره کل راه‌آهن اصفهان با امکاناتی نظیر سالن‌های انتظار مجهز به سیستم‌های تهویه مطبوع، نمازخانه‌های مجهز و فضاهای استراحت آماده‌سازی شده‌اند. همچنین، در طول مسیرهای پرتردد ریلی، نمازخانه‌ها در ایستگاه‌های بین‌راهی برای اقامه نماز مسافران در زمان‌های سحر و افطار شده است.
مدیرکل راه‌آهن اصفهان ادامه داد: خدمات اطلاع‌رسانی و راهنمایی نیز از طریق استقرار نیروهای پشتیبانی و کشیک ۲۴ ساعته نوروزی در ایستگاه‌ها تقویت شده است، همچنین برنامه‌های متنوع فرهنگی در زمان بدرقه مسافران ارجمند تدارک دیده شده است.
وی افزود: سامانه پیش‌فروش بلیط از ۷ تا ۹ اسفند به مدت سه روز به‌صورت اینترنتی و حضوری فعال بود و پیش‌بینی می‌شود ضریب اشغال قطارها به بیش از ۹۵ درصد برسد. برای تسهیل سفر، امکان خرید بلیط و استرداد در پایانه‌های اصفهان و کاشان در دسترس است.
چگانی گفت: بر اساس اعلام ستاد اجرایی خدمات سفر استان، راه‌آهن اصفهان طی چند سال اخیر با کسب ۹۸ درصد رضایتمندی، بالاترین سطح رضایت را در میان ناوگان‌های حمل‌ونقل مسافری به خود اختصاص داده است. مسافران نیز تأکید کرده‌اند که این ناوگان ایمن را بار دیگر برای سفرهای خود انتخاب خواهند کرد.
وی افزود: راه‌آهن اصفهان با شعار «سفر ایمن و آرام در بهار رمضان» و با تمرکز بر ارتقای تجربه مسافران، به استقبال این ایام می‌رود.