وزارت آموزش و پرورش به برخی سوالات فرهنگیان در خصوص کارت رفاهی سپاس معلم (سپینو) پاسخ داد:

۱. آیا مبلغ دو میلیون تومان برای همکاران شاغل حق التدریس و خرید خدمات هم واریز می گردد؟

بله 

۲. برای کسانی که افتتاح حساب نشده چه کنیم؟

دلایل عدم افتتاح حساب بر اساس اعلام بانک صادرات بعضا ممکن است داشتن چک برگشتی، مسائل حقوقی و قضایی یا عدم احراز هویت و نقص اطلاعات باشد که فایل این قبیل موارد که به هر دلیل مبلغ برای آنها شارژ نشده یا مشکل افتتاح حساب دارند از بانک صادرات برای اصلاح عودت خواهد شد و به افراد اعلام می شود منتظر باشید اطلاع رسانی خواهد شد.

۳) کد در سامانه سیاح یافت نشد

قابل توجه همکاران گرامی در موقع انتقال وجه در سپینو با این خطا مواجه میشوید به یکی از شعب بانک صادرات مراجعه کنید، و در خواست استعلام ثبت احوال بدهید تا اطلاعات به روز رسانی شود.  بعد از ۲۴ ساعت مبلغ قابل انتقال می باشد

۴)همکاران فرهنگی و معلمان که در ایام مرخصی به سر می برند سپاس کارت برایشان فعال می‌شود؟ دومیلیون تومان برایشان واریز می شود ؟

کلیه همکاران شاغلی که بر اساس لیست پرداخت اسفندماه سال ۱۴۰۳ حقوقشان برقرار بوده مبلغ را دریافت می کنند. مرخصی بدون حقوق خیر.